Ha consentito alla modenese Expert System di aggiudicarsi i Global Mobile Awards di Barcellona, gli Oscar della telefonia cellulare, durante il Mobile World Congress. Sto parlando del software Cogito Answers, una suite che combina l’elaborazione del linguaggio naturale con la potenzialità dell’analisi semantica per migliorare la qualità e l’efficienza nei servizi di customer care. E’ [...]